各學(xué)院（部）：

根據(jù)《教育部辦公廳 國鐵集團辦公廳關(guān)于進一步便利普通高等學(xué)校學(xué)生購買優(yōu)惠火車票的通知》（教學(xué)廳函〔2023〕4號）精神，自2023年起，對全國普通高等學(xué)校學(xué)生往返家庭與學(xué)校區(qū)間乘坐火車，提供在線優(yōu)惠資質(zhì)核驗服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗

中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)（以下簡稱“學(xué)信網(wǎng)”）和鐵路12306系統(tǒng)已實現(xiàn)信息對接，自2023年6月5日起，在學(xué)信網(wǎng)完成新生學(xué)籍電子注冊和在校生學(xué)年電子注冊的普通高校學(xué)生，均可通過鐵路12306系統(tǒng)進行學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗（詳見附件：鐵路12306APP學(xué)生資質(zhì)核驗流程），完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗后，可通過鐵路12306系統(tǒng)購買優(yōu)惠火車票。

二、工作提醒

為配合國鐵集團進一步做好普通高校學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)線上核驗工作，經(jīng)上級部門與國鐵集團溝通，其就有關(guān)事項轉(zhuǎn)發(fā)如下：

1.已通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗的學(xué)生，乘車時可直接憑身份證件刷閘機進站乘車。未通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗的學(xué)生，應(yīng)完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗后再進站乘車。

2.對于已經(jīng)購買學(xué)生優(yōu)惠票的旅客，車站實名查驗、檢票以及列車驗票作業(yè)不再核驗學(xué)生證是否附有學(xué)生優(yōu)惠卡。但通過車站售票窗口/自助售票機辦理資質(zhì)核驗時，仍需憑附有學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證辦理。

3.學(xué)生購買學(xué)生優(yōu)惠票后，應(yīng)隨身攜帶學(xué)生證乘車，并配合站車查驗；未能攜帶或出示學(xué)生證的，鐵路部門將按規(guī)定進行補票，所補車票不能辦理退票。

4.鐵路部門仍將核驗學(xué)生證上的優(yōu)惠乘車區(qū)間與所購車票乘車區(qū)間是否一致，優(yōu)惠區(qū)間不一致的，將被要求進行補票。

5.對于未通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗的，乘車途中將被要求進行補票。補票后30個工作日內(nèi)，學(xué)生須持附有學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證到車站售票窗口申請退票，如核對后符合學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售原則，車站將退還補票費用。沒有學(xué)生優(yōu)惠卡將無法辦理資質(zhì)核驗退票。 

三、注意事項

1.學(xué)生每學(xué)年（每年10月1日至次年9月30日）乘車前，應(yīng)在線完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗，或到車站指定售票窗口或自動售/取票機辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗手續(xù)。

2.學(xué)生每學(xué)期到校報到后需持學(xué)生證至學(xué)院蓋注冊章。

3.學(xué)生需保證在鐵路12306客戶端進行學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗時填寫的優(yōu)惠乘車區(qū)間站點與學(xué)生證上保持一致，如不一致將影響購買和使用優(yōu)惠火車票。

4.學(xué)生證上的優(yōu)惠區(qū)間需加蓋公章方為有效。

四、其他

1.自2024-2025學(xué)年第一學(xué)期起，原則上不再為學(xué)生統(tǒng)一購買“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”，新辦或補辦學(xué)生證不再張貼“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”，有需要購買優(yōu)惠火車票的同學(xué)應(yīng)在線完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗（免費，操作流程詳見附件1）。

2.確因特殊情況無法完成在線學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗的新生可以申請紙質(zhì)“火車票優(yōu)惠卡”（7元/張），請以學(xué)院為單位于11月1日至11月30日前前往“一站式”學(xué)生服務(wù)中心辦理（操作流程詳見附件2，因?qū)W校紙質(zhì)“火車票優(yōu)惠卡”余量有限，無特殊情況請在線完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗）。

3.已發(fā)放給在校生的“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”可繼續(xù)使用。

4.在12306學(xué)生專區(qū)優(yōu)惠資質(zhì)核驗無法通過的學(xué)生，若為學(xué)籍電子注冊相關(guān)問題請及時聯(lián)系各學(xué)院教學(xué)辦，由學(xué)院教學(xué)辦統(tǒng)一匯總后，本科生報送至教務(wù)處、研究生報送至研究生處，其他問題請咨詢國鐵集團鐵路客服或?qū)W信網(wǎng)客服。

國鐵集團鐵路客服電話：12306。

學(xué)信網(wǎng)客服電話：010-67410388。

學(xué)生服務(wù)中心：0591-22860673。

附件1：鐵路12306APP學(xué)生資質(zhì)核驗流程

附件2：紙質(zhì)“火車票優(yōu)惠卡”購買流程

             學(xué)生工作處

             教務(wù)處

            研究生處

              2024年9月4日

附件1-2（詳見校內(nèi)網(wǎng)）